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心仪旅行王宪章:发现不远处的风景

2015-09-10 19:07:33作者:罗晓芸 潘孟贞来源: 浏览:
   
摘要王宪章,“心仪旅行”创始人,南宁联创天下信息科技有限公司总经理。今年七月,王宪章携心仪旅行参加2015“英拓网络杯”论道新桂商创业大赛。初赛阶段,心仪旅行以“定位清晰,有‘携程’的宏观项目微观化色彩”等亮点全票闯入复赛;复赛中,心仪旅行获得评审团高度评价,勇夺总决赛门票。

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王宪章,“心仪旅行”创始人,南宁联创天下信息科技有限公司总经理,充满文艺情怀的互联网老兵,擅长UI设计与项目管理。王宪章早年参与创办“闪客帝国”,活跃于“蓝色理想”等多个知名社区,曾任职于飞利浦、IBM,在多个创业公司担任高管,拥有数次失败及成功的创业经历,管理经验丰富。王宪章热爱吉他音乐、自行车运动,身为资深自由行玩家,足迹已遍布各地,并且对在线旅行有着独特的看法。2014年12月1日,王宪章创办的心仪旅行正式上线。

  创业十余载,一直在路上

心仪旅行之前,王宪章一直走在创业的路上。

在广西,王宪章最早成立的项目是“广西商企在线”。“那是在2001年,我当时想把广西的中小企业集中到‘广西商企在线’这个平台,有点类似阿里巴巴的形式。”这个项目最终没有成功,王宪章总结道:“当时太年轻、缺乏执行力、缺乏团队意识,从程序到UI是我一个人做,也没有考虑用公司的形式去做,导致错过很多机会,项目很快夭折了。”

2003年,王宪章与两个朋友成立一家公司,创建了“南宁娱乐网”--一个集南宁本地餐饮、酒吧等生活、娱乐信息为一体的网站,这个网站主要采用BBS的形式,以帮商家做广告收取广告费和代金券,并将商家的代金券以较低价格卖给网友的方式获利。“做‘南宁娱乐网’的时候还没有O2O的概念,但是这个项目实际上就是一个基于社区运营的O2O项目。这个项目让我在运营心仪旅行的时候明白应该如何分配投入的占比。在O2O领域,我认为offline永远大于online。”

2013年,王宪章带领团队打造了一款名为“话费优化大师”的产品并运营至今。这款产品旨在帮助客户检测话费情况,综合分析客户当前话费消费结构,同时针对不合理的话费消费情况给出对应的优化建议,实现帮助用户去除不合理消费项,达到节省话费的目的。“我们团队是有运营商基因的。这一点,也为心仪旅行的前期用户打下了基础”。王宪章向记者介绍道,“话费优化大师正在转型做大数据,在不久的将来,心仪旅行或将会有一个独特的优势,就是大数据。”

 避开强大对手,切入周边游市场

“在办理第二本护照的时候,我突然想到,旅行,一定要走那么远,走那么急吗?在没有时间享受悠长假期的时候,怎么发现不远处的风景?从那时起,我萌发了创办心仪旅行的念头。”王宪章向记者介绍。

2014年2月,王宪章在桂林参加“2014年旅行社行业发展高峰论坛”。“我虽然是来‘打酱油’的,但是因为做技术外包,所以我对每个行业都有基本的了解”,王宪章分析,“中国旅游行业实际上是一个边界并不明显的大行业,横跨航空、酒店、地产、大消费、景区、本地生活、TMT等多个领域,未来有着巨大成长空间;并且旅游行业众多领域刚刚处于起步阶段,伴随着国民消费的不断升级,旅游市场将进一步爆发。”

回来后,王宪章决定启动心仪旅行项目。

然而,最终选择进入周边游的市场,王宪章也经过了一番考量:“最开始,我们的定位并没有那么细,究竟做周边游还是出境游,还不是很清晰。”

王宪章发现,如携程、途牛这些大的在线旅行服务平台,在广西并没能做到百分之百的覆盖;并且有一部分的订单,实际上对接的是分销资源。“心仪旅行最初的定位是一个广西的‘小携程’,我们想覆盖全广西一百多个区县的酒店、景点门票,让用户在每个区、县都可以订到房间,并且解决好当地的景区门票。”王宪章带着这样一个项目与广西旅游发展委员会洽谈,最终达成合作,并迅速落地推进。2014年12月1日,心仪旅行正式上线。

然而,很快,“问题来了”:“我们的线上运营部门发现,我们提供的产品与别人提供的产品是一样的,没有差异化,难以着手运营,很快就陷入价格战。”面对拥有强大补贴资源的“携程”、“同程”等OTA对手,王宪章在思考中不断调整,逐步形成“景区+酒店+X”的周边游模式。在做差异化竞争的同时,王宪章认为:“周边游是旅游行业中的高频次消费产品,一旦品牌被用户认可,将具有巨大的商业价值。”

心仪旅行,在周边发现好风景

“我和我的团队想做的,是通过深度挖掘城市周边旅游资源,寻找和发现旅途中的亮点,为热爱旅行、不想墨守陈规的都市人,提供优质的周边游服务,打造一段美好的周边游回忆。”王宪章说。

王宪章认为,如今的旅游市场充斥着眼花缭乱的周边旅游信息,而游客在出行前需要做繁琐的攻略整理工作,并且自由行“自由度”不够、为了更稳妥总是选择去过的地方或者找人结伴而行。“心仪旅行负责聚合目的地的所有碎片化信息,经由产品部门设计出产品雏形、旅行体验师采集确认线路节点、地面拓展团队签约消费节点商家、产品部门对信息拆分打包,最后为用户制定‘景+酒+X’综合解决方案”,王宪章介绍道,“我们希望为有使用移动互联网习惯的、28至45岁的城市用户提供高体验、精品化、个性化的深度周边自由行一站式服务,满足他们‘每个周末都能逃离都市’的需求。”

心仪旅行致力于成为聚焦城市周边休闲度假O2O服务的垂直电商,“从传统的‘酒+景’到‘酒+景+X’,我们把盈利重心放在提升客户体验的‘X’上,‘X’包含‘地产、大消费、本地生活、策划服务’等实物和服务类产品。”

在王宪章的规划中,现在的心仪旅行做的是基础,在不久的将来,心仪旅行可以发挥其团队成员的运营商基因,借助运营商的力量进行推广。同时,借助于“话费优化大师”的转型,心仪旅行的优势将更为突出,“完成数据仓库、数据建模之后,心仪旅行会对用户行为进行分析,根据数据可以分析出哪个旅行产品、哪个旅行时间段比较适合用户,随即直接推送给目标用户。”王宪章说,“这就是基于大数据的旅行产品精准化营销。按照计划,我们会在2017年着手把旅行产品精准化营销跟‘心仪旅行’结合起来。”

 精英团队构成心仪旅行的DNA

70后互联网资深玩家王宪章带领下的心仪旅行核心团队,由80后技术达人、85后旅游行程设计师、90后移动互联网推广人组成。

心仪旅行的技术达人--小陈,80后,迷恋IT技术十余年,认定科技是第一生产力,“旅游对他来说是把世界放平在手机上”,王宪章介绍道,“大鹏作为旅行规划师,有5年以上的跨省、跨国自驾车领队经历。”而90后移动互联网推广人水水,则是互联网深度玩家、移动互联网流量买手、“注意力经济”的信徒,坚信每一个地方都应该有跟导游辞不同的玩法。

“我们的核心成员主要分为三大版块,一是地面团队;二是线上团队,负责平台搭建、改善服务体验;三是运营”,王宪章向记者介绍道。“实际上,最困难的是互联网运营,他们要写段子、要推广、要运营,包括跟其他渠道进行合作。有时候他们说的话,我都不太听得懂。”王宪章笑道。

核心团队的特质构成了心仪旅行的DNA。

“但心仪旅行的团队远不止这些人。我们的团队还包括广西、无锡、新疆的地面团队。”王宪章补充道。2015年4月,心仪旅行新疆地面运营团队在乌鲁木齐市正式成立,同时与新疆自治区旅游局达成合作意向;2015年5月,心仪旅行江苏地面运营团队在无锡市正式成立,同时与江苏无锡市旅游局达成合作意向;2015年9月,心仪旅行2.0版本开放内测,即将上线。

论道网 随着项目的不断前进,随即产生的另外一个问题是人才短缺。“基于我们目前的情况,我们需要的是既懂线下旅行、又懂互联网的人才。这样的人才本来就少。”王宪章说。如今,心仪旅行正在寻觅旅行规划等地面团队的人才。

(心仪旅行王宪章)

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